Come realizzare un sito web per artigiani di successo

Si è soliti immaginare l’artigiano nel suo laboratorio a sperimentare, oppure all’opera, con le mani in pasta, potremmo dire, a realizzare qualcosa di unico e speciale, frutto di un sapere tramandato di generazione in generazione. Il marketing digitale consente ai professionisti dell’artigianato di aprirsi al mondo con nuovi punti di vista e farsi conoscere anche da chi è interessato, ma magari non sa della loro presenza sul territorio.

Realizzare un sito web progettato ad hoc per artigiani permette, infatti, di raggiungere il potenziale cliente in maniera immediata e nel modo a lui più congeniale, mostrando con chiarezza l’immagine e i valori della propria realtà artigianale.

Fondamentale utilizzare i moderni strumenti di marketing, ancora di più nel caso di un business che parte da zero. Questi sono diversi e tutti strettamente interconnessi alla realizzazione di un sito web per artigiani efficace.

Perché creare un e-commerce per artigiani

I motivi per cui realizzare un e-commerce o uno store per artigiani sono diversi e tutti strettamente interconnessi al fatto che, oggi, semplicemente non è più possibile farne a meno. Le vendite online sono in costante crescita, solo in Italia nel 2021 hanno registrato il +78%, e creare un sito web professionale curato nei minimi particolari, in grado di fornire un alto tasso di conversione, è uno dei primi passi da fare.

I vantaggi che derivano dal creare un sito web per artigiani sono diversi, ovvero:

• Possibilità di vendere in maniera diretta. Significa che i costi vengono ridotti al minimo, dal momento che non risultano da pagare commissioni ad eventuali piattaforme di marketplace: gli incassi sono totalmente a favore dell’azienda.
• Area shopping aperta 24 ore su 24. Un beneficio importante, che vede a costo zero il proprio negozio sempre aperto, tutti i giorni dell’anno e 24 ore su 24, costantemente pronto a soddisfare le esigenze del cliente nel momento da lui preferito senza per questo impiegare l’artigiano fuori dalle ore dedicate al lavoro.
• Possibilità di farsi conoscere e trovare nelle ricerche degli utenti. Non basta che il sito web per artigiani garantisca una user experience impeccabile, è necessario anche che sia posizionato adeguatamente nella SERP dei motori di ricerca. Curare la SEO si rivela, in tal senso, imprescindibile.
• Il sito web offre una visibilità impareggiabile. Motivo per cui si trova potenzialmente disponibile a tutti gli angoli del pianeta, anche per quei clienti che non si trovano nel vostro territorio di riferimento.
• Massima autonomia nella gestione dei contenuti. Un vantaggio di non poco conto che porta ad avere il totale controllo sulla direzione che si vuole dare alla comunicazione e all’immagine dell’azienda.
• Chiarezza della comunicazione. Quando un sito web per artigiani è sviluppato ad hoc, tenendo conto delle esigenze del cliente, risulta una piattaforma di vendita dove il contatto è semplice e la comunicazione chiara: il cliente capisce con immediatezza cosa trova e cosa deve aspettarsi.

Il sito web ha consentito a diverse realtà di farsi notare durante la pandemia e di continuare a stabilire con i propri clienti un contatto diretto, evitando una sorta di “isolamento economico”, oltre a portare a un aumento considerevole del fatturato. Fattori che non sono cambiati, anche ora che la fase di lockdown è ormai alle spalle ma che, piuttosto, si sono consolidati. Motivo in più per realizzare un sito web per artigiani professionale.

Il nome del dominio e il design del sito web per artigiani

La prima cosa da fare è scegliere il dominio, ovvero l’indirizzo web del sito per artigiani, facendo attenzione che si tratti di un nome pertinente e che non lasci dubbio su che cosa si stia cercando. La denominazione è importante che sia simpatica e originale, facile da ricordare e semplice da scrivere; da evitare, pertanto, segni di interpunzione come i trattini.

La user experience deve risultare semplice, senza possibili interferenze. Imprescindibile, in tal senso, tenere costantemente aggiornato e monitorato il sito web: non basta metterlo in rete, è necessario aggiornarlo prontamente così da evitare spiacevoli inconvenienti come ad esempio l’errore 404 (page not found), invogliando la persona a navigare il più a lungo possibile e trovare la soluzione che più risponda alle proprie esigenze.

Altrettanto cruciale è la cura del design del sito web per artigiani, dove è indispensabile tradurre i colori e l’immagine della ditta in elementi grafici d’effetto, in grado di rendere l’esperienza di navigazione piacevole, in modo da potersi distinguere dagli altri competitors.

Da preferire un layout del sito essenziale, ma allo stesso tempo colorato (secondo 2-3 tonalità base), con il logo della ditta ben in vista insieme ai valori, immediatamente esplicitati. Le sezioni del sito è importante siano ben organizzate, con le immagini dell’artigiano in bella vista. Andiamo più nel dettaglio

Gli elementi imprescindibili nella struttura di un sito web

La comunicazione in un sito web per artigiani è importante che riesca a essere soprattutto emozionale, comunicando con pochi elementi, soprattutto le immagini, capaci di arrivare dritti al cuore del cliente e di farlo entrare nel mondo dell’artigiano.

Dal punto di vista della struttura del sito, la homepage è il perno attorno cui ruotano tutte le pagine, un vero e proprio punto di riferimento. Oltre la homepage, le pagine da curare con attenzione in un sito web per artigiani sono:

• Pagina “Chi siamo”. La storia dell’azienda e dei suoi valori, nonché la sua proposta attuale per quanto riguarda i servizi. Una particolare cura è necessario venga dedicata alle foto di chi lavora a stretto contatto con le persone, le quali creano un’atmosfera familiare, proprio come nella tradizione del lavoro artigianale.
• Servizi. Sono da elencare le competenze che offre l’artigiano e i servizi da lui realizzati, così che il cliente abbia ben chiaro in cosa è specializzato e qual è il suo valore aggiunto.
• Recensioni. Sono il passaparola moderno e allo stesso tempo un vero e proprio biglietto da visita. Fondamentale che siano in evidenza anche perché hanno un impatto rassicurante e convincente sul cliente.
• Pagamenti. Esplicitare le modalità di pagamento, inserendole non necessariamente in una sezione a parte ma anche direttamente nella homepage, ad esempio con una dicitura che afferma sono ammessi sistemi come bonifico, PayPal e carte di credito. Un servizio particolarmente innovativo è Klarna, il quale consente di pagare a rate un prodotto senza dover sostenere interessi aggiuntivi. Segnalare, inoltre, che viene emessa regolare fattura rappresenta un altro elemento di trasparenza per il cliente, che non deve chiedere ma viene prontamente informato della serietà della realtà artigiana e la sente più vicina a sé.
• Contatti. Cosa sarebbe un sito web per artigiani senza i contatti ben in evidenza? Una sezione che permette di stabilire una connessione diretta ed efficace con l’artigiano, dando le giuste informazioni per stabilire una relazione professionale.

Il blog e la gestione dei social media nel sito web per artigiani

La sezione Blog è fondamentale all’interno di un siti web per artigiani: creare un blog rappresenta infatti un valore aggiunto per l’attività artigianale. Un modo per far conoscere i propri valori, il settore in cui si lavora e persino offrire un approfondimento sui servizi che vengono offerti. Il blog, nel sito web per artigiani, è un modo per puntare i riflettori sulla passione dello specifico artigiano e i lavori manuali.

La nostra web agency si occupa del blog del sito www.mrhandyman.it, un portale che offre l’esperienza di diversi artigiani dell’edilizia. Il blog presenta una scrittura con keyword a coda lunga, meno generiche e più specifiche rispetto al proprio target di riferimento. La pubblicazione degli articoli ha cadenza regolare ed è fatta da un copywriter professionista, che segue un calendario predisposto in modo da garantire il giusto numero di contenuti che sono, così, sempre aggiornati e in linea con i servizi dell’azienda.

Gli strumenti attuali del Digital Marketing sono particolarmente interessanti per il blog e la creazione di contenuti in un’ottica SEO, in modo da migliorare il posizionamento del sito web per artigiani nella pagine di ricerca degli utenti. Tra questi ci sono Semrush, Seozoom e il Keyword Planner di Google, in grado di garantire un’ottimizzazione dei contenuti a 360°.

Il discorso fatto per il blog vale anche per i social media. Per mantenere una coerenza tra profilo social e sito web di Mr. Handyman, abbiamo creato un calendario editoriale perfettamente sincronizzato. I post su Facebook linkano direttamente al sito Web e permettono agli utenti di scoprire più informazioni sui servizi offerti.

Considerazioni finali

Abbiamo cercato di mostrarvi come è possibile realizzare un sito web per artigiani curato nei minimi dettagli e di successo, non tanto mostrandovi come fare ma attraverso l’applicazione delle moderne tecniche di marketing su un esempio concreto da noi curato. Un progetto fatto su misura, capace di valorizzarne le caratteristiche e di avere effetti positivi sia sul fatturato sia sull’immagine dell’azienda. Una collaborazione, quella con una web agency come Aleide, in grado di fornire un servizio a tutto tondo, dove l’artigiano è ascoltato nei suoi bisogni e nel suo modo di porsi e, proprio per questo, riesce a farsi conoscere meglio dal cliente.