Sotto la lente: E-Commerce in Italia

Le vendite online costituiscono una leva anti-inflazione e di crescita soprattutto per le PMI la cui marginalità si assesta a +64%. In crescita anche fatturato ed export e si notano anche benefici sulla brand awareness.  Le piccole e medie imprese italiane che vendono online registrano un aumento del fatturato del 9,3% e del 3% dell’export.

Ma soprattutto sono i profitti a registrare la performance più elevata: l’aumento della marginalità è del 64%. È quanto emerge dallo studio presentato a Cernobbio e realizzato da The European House-Ambrosetti in collaborazione con Amazon.  Sono dunque le piccole e medie imprese a trarre i maggiori benefici dall’e-commerce ma più in generale dall’esame delle 650 imprese considerate (quindi anche quelle di maggiori dimensioni) emerge un incremento medio del fatturato dell’8,8%, della marginalità dell’8,1% e dell’export dell’8,1%.  Estremamente rilevanti sono anche gli effetti sui vari canali: per 7 imprese su 10 i canali di vendita online e offline sono complementari, con valori più elevati tra le pmi (+10,3 punti percentuali verso la media delle altre imprese), determinando benefici in termini di brand awareness e miglioramento del servizio di post-vendita.